大陆汽车俱乐部（CAA）

2012年汽车救援网络合作伙伴大会隆重召开

——提升服务价值驱动模式为核心，实现单纯服务商向合作伙伴转型

九月的北京，秋色宜人，大陆汽车俱乐部（以下简称CAA）“2012年汽车救援网络合作伙伴大会” 于9月15—16号在北京蟹岛度假村隆重的召开。来自各地80多家CAA优质网络合作伙伴参加此次会议，本次会议以“提升服务价值驱动模式为核心，实现单纯服务商向合作伙伴转型”为主题，未来，我们围绕汽车救援核心业务，如何更加有效的整合各地合作伙伴的资源，帮助合作伙伴提升企业核心竞争力，带来更多的经济效益，你中有我，我中有你，实现共同进步、共同发展。本次会议的成功举办，不仅为CAA与网络合作伙伴的交流与沟通搭建了良好的平台，也为下一步的全面合作奠定了良好的基础。

大陆汽车俱乐部CEO王蓓黎王总在会上做了欢迎致辞及精彩的发言，会议主题“提升服务价值驱动模式为核心，实现单纯服务商向合作伙伴转型”进行了详细的阐述，并围绕科技提升汽车救援品质，互联网时代下汽车救援服务模式转变，如何加强CAA与各服务商之间的合作关系，如何提升客户服务品质，如何为中国汽车救援市场的良性发展献计献策5个方面来讲述CAA如何实现服务商向合作伙伴的转变，王总的演讲得到了合作伙伴的一致认可与肯定，也让合作伙伴对未来的战略合作有了明确的方向与目标，也更加充满了信心。

2012年，CAA与中国平安签下项目合作协议，CAA为整个平安保险提供汽车救援服务，大陆汽车俱乐部供应商管理部区域经理邵江对平安项目的启动时间、全年任务量、任务构成比例、任务量分部情况、服务内容、服务标准及其他注意事项进行的全方位的讲解，让我们的合作伙伴对项目有了清楚的了解，同时也为项目的接应做好相关的准备。

俗话说：“工欲善其事,必先利其器”，2013年，CAA即将启动平安保险的新项目，为了保障给客户带来高品质的服务，我们可以利用现代科技及先进设备来助我们一臂之力。CAA供应商管理部区域经理李骏在会上发布了CAA定制、开发的语镜定位调度业务和手台系统，该系统基于卫星定位和移动车联网技术的创新应用，GPS10秒更新、精确定位10米半径可以让网络合作伙伴更好的进行集团车辆的管理与调控，实现调度平台近、快速派单，救援车辆方便快捷了解具体位置等救援信息；精确还原行车轨迹，为企业绩效考核提供了依据；追溯历史行车轨迹，自动跳转结算金额免去核对公里数的问题快速缩短合作伙伴的结账周期。CAA手台系统实现手机+ 对讲机功能，网络覆盖，解决了传统对讲机覆盖范围小、通话质量不高、电池电量不足等问题。

要实现服务商向合作伙伴的转型，我们必须整合各地广大合作伙伴的资源，为合作伙伴带来更多的经济效益。这CAA一直在思考的问题，大陆救援历经17年的发展壮大， 已经为广大驾乘者提供一个安全可靠、体贴周到的道路救援平台，电子商务是未来发展的必然趋势，CAA计划建立电商平台为合作伙伴成员之间提供资源共享、延伸服务的平台，通过平台实现汽车和人相关联的后市场服务及产品。大陆汽车俱乐部保险代理部总监甄永红甄总针对CAA电商平台与手机移动支付系统做了详细的讲解。

1995年，大陆汽车俱乐部的成立，标志着中国汽车专业道路救援平台的成立，可是到现在17年过去了，中国还有道路救援行业标准，几辆拖车、几个人是一个救援公司，高价拖车、救援作业对车的第二次损坏等屡屡被媒体曝光，给汽车救援行业的健康发展带来了很多负面的影响。基于这种情况，CAA正在与政府相关部门起草《中国首部汽车救援行业准入标准》，为中国的汽车救援行业健康发展做出自己的贡献。同时，也着手与人力资源社会保障部进行汽车救援岗位师的培训，规范操作流程，培养汽车救援行业人才。会上，大陆汽车俱乐部人事部经理李丹对汽车救援师资格培训进行了详细的讲解。

上海司库伯市场销售经理卫志意卫经理也出席了本次会议，CAA与司库伯达成战略合作伙伴，双方整合自身资源优势与成熟的运营体系，司库伯为CAA网络合作伙伴提供优质、低价的汽车零配件产品，CAA不赚取中间任何的差价，目的是为了维护合作伙伴的忠诚度，共同成长、共同发展。合作伙伴可以获得更完善的销售支持和技术服务，提升维修技能和产品知识，获得可靠、全面的零配件支持体系 ，提高自身店面的品牌知名度, 更好的赢得车主的信任，让客户享受到更快捷便利的服务等。

，大陆汽车俱乐部运营总监王欣王总给大家发布了“平安物流责任险”，并对保险方案的保障内容进行了详细的讲解。平安对于我们从事的汽车服务行业来说是尤为重要，每个企业也都建立了相关的规章制度来确保安全，可是方向盘掌握在每个人的手中，很多的意外可能我们无法避免，在这种情况下，如何有效的转移、减低每个企业的风险，王总在会上建议大家通过购买专业的保险来实现。