引言：随着越来越近的年味气息，2014年即将到来，在过去的这一年中，民族自主品牌的发展，备受车界以及老百姓关注，2013年自主品牌吉利英伦，在临汾又是一个怎样的发展状况？新的一年又会有怎样的革新？带着这样的疑问，搜狐汽车专访了临汾经济技术开发区绿岳汽车销售服务有限公司总经理张会林先生。

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　　 搜狐汽车：张总您好、感谢你百忙之中能够抽出时间接受采访，首先，请您为我们介绍一下本店今年的整体情况吧？

　　张会林：临汾经济技术开发区绿岳汽车销售服务有限公司，成立于2011年9月，公司主要经营吉利英伦品牌车型，是临汾区域一级代理商。公司注册资金1000万元，总资产2200万元，4S店占地面积2500平方米，是一家集销售、售后为一体的汽车销售服务有限公司。公司秉承“快乐人生、吉利相伴”的核心价值理念，以优质的产品和细微的服务，凝集勇于拼搏、敢于创新、自强不息的吉利精神，精心打造英伦汽车品牌，使得经营模式迅速发展，并且全面提高了服务质量和企业信誉.

　　今年的整体情况，还是不错的，今年我们为了更好的服务周边县市以及乡镇消费者，让这部分销售者更方便的了解和购买英伦汽车，目前我们店已经在周边县市以及乡镇设立的24个二级网点，提供整车销售和基本的售后服务，得到了广大消费者的一致好评，不仅在销量上增长了1倍之多，而且在客户的满意度方面也得到的广大消费者的好评。

　　 搜狐汽车：说到客户满意度，如今的售后服务被越来越多的4S店所重视，对于售后服务咱们店是如何为消费者打造的？

　　张会林：在售后服务方面，我们店一直致力于打造售后服务。具体操作上，我们从消费者购车环节开始，到后期用车由始至终的服务。对于次购车的消费者，更是侧重于普及客户车辆的维护检查，以及日常的养护等等知识，也赢得的客户的好评。购车后，会安排定期回访客户，了解客户在使用车中所遇到一些问题，并积极的给予帮助解决。

2014年，我们将会专门设立客户关系部，该部门主要职责是服务客户，将会开展售后服务下县下乡，让不方便来店里养护车的客户，在家门口可以得到专业的售后服务，并且尝试去满足客户的各种需求，进行一系列定制化的服务。同时，在新的一年里，还将建立客户交流平台，方便客户之间的沟通与交流，并不定期组织车友游玩，让客户真真切切感受到绿岳英伦细致、专业、热情的售后服务，做到“服务至上，关爱有加！”

　　 搜狐汽车：您如何看待今年的车市？对于明年您又有哪些期待？

　　张会林：今年整体的车市情况还算不错，虽与往年相比增长幅度较小，但整体仍呈现增长趋势。同时市场方面的竞争也相对比较激烈，更多的合资品牌下沉，对我们民族自主品牌来说具有一定挑战性。对于明年的期许，我们希望整体市场保持良好的增长趋势，民族自主品牌认知，能够进一步得到提升!

　　 搜狐汽车：随着网络时代的高速发展，对于新时代的营销，您怎么看？

　　张会林：新时代的营销力量，我们是深有体会，在店面经营起初，单靠传统媒体和展厅自然来店，日均来电来店量都不是很理想，在通过对市场的分析后，我们对整体的营销方案进行了优化，在网络上开辟客户便捷服务通道，可以更好的与消费者接触，且提供一些线上的服务，方便与客户的沟通，随之来电量和来店量都有了显著的提升。在今后我们店也将注入互联网思维，在新时代的营销体系下，从理念到形式，再到内容，将会发生一系列的转变，线上与线下相结合，形成整合营销。于此同时，4G时代的来临，我们也将借助高速网络时代，给客户提供更优质、更便捷的服务。

　　 搜狐汽车：恩，张总，请您为网友推荐一款目前店内热销的车型，以及您为什么会推荐它？

　　张会林： 对于工薪阶层来说，能过上“有车生活”是他们的生活梦想之一。这些消费者的购车预算可能不多,只有几万元，但是他们对于车辆造型、空间、动力、安全、做工等方面也有着全面的需求。吉利英伦推出的做工精细、品质卓越的实用小车SC3，是针对这部分消费者的严格购车需求量身定制的车型。

　　作为一款AO级精品小车，吉利英伦SC3拥有流畅的车身线条和个性化造型。流体原理的时尚设计元素成为SC3的主基调，前保险杠与蜂窝式进气格栅融为一体；车侧两条装饰线为SC3整体的流线形态增添了时尚感；后保险杠下方的黑色护板，不仅对车身下缘有着保护作用，也有着提升视觉运动效果的提升。而颜色多样，为不同性格的消费者都提供了选择。而对于低价位小车来说，SC3在大灯与发动机舱盖、行李箱盖与尾灯等处均匀的接缝，和用料考究、工艺精细的喷漆，都显示出SC3对于“品质”的诠释，已超出了消费者惯有的印象。SC3搭载的1.3L发动机在用户中拥有换挡迅捷、经济省油的良好口碑。虽然说吉利英伦SC3的卖点在于其“经济”的理解，但其在造型、内饰的“精品化”改进，可以说是一款在创新中融入经典的车型。加上SC3对吉利塑造“超高性价比”的全面阐释，“品质小车”的名号不容他落，对于消费者来说也是名副其实的“实惠之选”，未来市场的前景非常可观。

　　 搜狐汽车：好的，非常感谢张总在百忙之中抽出时间接受我们搜狐汽车的采访，相信在合理的规划下，英伦在临汾一定能够有很大的市场！

临汾经济技术开发区绿岳汽车销售服务有限公司
经营品牌：吉利英伦汽车
销售电话：400-886-5590转773990