每年3·15各个行业都会对消费者作一段“真情告白”，形式各样，今年北方汽车交易市场以“营造放心汽车消费环境”为主题举行了大型咨询活动和“网络互动，诚信在线”恳谈会。活动虽然结束了，但留给我们的是汽车3·15后的思考。

　　消费思考

　　在消费者的日子里，消费话题自然为引人深思，此次活动集合了汽车消费中的各个环节的组织机构，北京丰台区消费者协会出版的《消费知识手册》、《保护消费者合法权益法律法规选编》进行现场发送；北京市工商局机动车市场管理分局驻北方市场负责人亲临现场，针对工商职能向消费者讲解如何行使自己的合法权益；中国商业银行、中信实业银行、中国平安保险股份有限公司、中国人民保险公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、北京北方汽车信用担保有限公司以及北方市场诚信企业均派出了公司骨干，消费者在购车过程中所遇到车贷、车险、车价等问题进行现场解答，同时还请来了理工大学的韩健保老师进行现场实车讲解汽车安全知识，得到消费者和驻场经销人员的好评。

　　恰遇春雨一场，蒙蒙细雨并未挡住现场咨询的消费者，活动结束后，许多消费者还热情的填写了《消费预期调查表》，从问卷显示出在1年内有购车计划的消费人群平均年龄不足31岁，年轻一族消费潜力巨大，钟情于像捷达、桑塔纳这样的老品牌国产车和力帆、千里马等新锐新车的消费者平分秋色，8-15万是大家愿意接受的黄金价位。

　　汽车市场在近几年从卖方市场向买方市场转化当中，消费者越来越理性，价格已不再是直接影响市场的因素，包括使用性能、环保要求等都更加注重实用性、长久性，毕竟现在老百姓拿出来买车那部分钱还是要经过深思熟虑的。理性消费必然会带动理性经营，市场亦会越规范。

　　诚信思考

　　今年3·15出现频率较高的一个词是“诚信”，诚信指数、诚信企业也相继出现在汽车市场上，在当天下午的“网络互动，诚信在线”恳谈会上北京汽车流通协会会长卢锦华、中国汽车工业咨询发展公司首席分析帅贾新光等业内人士与二十余名消费者也诚信话题展开讨论，卢锦华认为“活动主要的目的还是一个规范经营者的经营行为，为消费者提供一个良好的购物环境，提出了诚信标准细化，运用指数对企业评查，在评比过程中找差距，去规范自己的经营行为。因为诚信确实是企业生存的一个必备条件，尤其在市场竞争这种环境下，诚信对于企业的生存应该说更是生死攸关的。开展诚信经营是一个尝试，是企业发展的一个动力，也是一个生存的条件。在有形市场里开展这项活动，显得更重要了，因为综合市场跟专卖店有差别，进一步引导驻场经销商，共同维护市场声誉也是很重要的，市场声誉好了，经销商也有钱赚了，消费者也有一个非常好的购物场所。”

　　昨天，中国教育电视台《管理世界——MBA案例教程》还将北方汽车交易市场的诚信指数管理体系作为3·15的一期特别节目播出，中国汽车工业发展研究所所长李京生、北京市工商局机动车市场管理分局副局长王晓曦以及清华大学教授进行了现场点评，共同探讨如何更好的去建造诚信指数管理体系。

　　诚信很早有人开始呼吁，讲到大家更愿意问的是“诚信到底是什么，如何实现诚信？”这也是许多消费者和经营者都在探讨的问题。北方汽车交易市场总经理周明认为诚信是应该贯彻在经营过程的始终的，是经销商与消费者共有的诚信，诚信是宏观的，相对来说诚信指数是在微观之处、细节之处予以量化管理，诚信是一种理念，指数管理是一种方法，只有在正确意识下方法才可以得以充分发挥。

　　汽车3·15后留给我们的思考将会是一个长期的思考过程，一个大的放心环境是由许多细节组成，以点带面来完善整个消费环境是一项长期工程，是需要大家共同努力来完成“放心”的承诺。