品牌车型 福特 翼虎 投诉对象 山东省-青岛市 青岛六和汽车服务有限公司 投诉时间 2015-03-19------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 案件详情 长安福特虚假宣传、欺诈消费者！其经销商青岛六和汽车服务有限公司购车前承诺的福特原厂导航、雷朋牌车膜提车时发现安装的是盗版导航，假冒车膜，更将原车自带的发动机护板更换为无品牌护板，购车至今已十个月仍拒不退换车，请媒体予以关注并请消费者“用脚投票”不再选择这家企业事情经过：2014年5月3日，我到青岛市北区重庆南路168号青岛六和汽车服务有限公司4S店选购汽车，经销售人员推荐定购长安福特品牌2013款翼虎1.6GTDIAT精英型车一辆，青岛六和汽车4S店销售人员承诺该车辆具备福特汽车的原车语音控制导航系统，并承诺随车赠送全车雷朋牌车膜。5月6日我到青岛六和汽车4S店提取所购车辆时发现，车上配备的导航系统，并非销售人员之前承诺的原车语音控制导航系统，根本无法实现语音控制导航功能，同时发现车上安装的地图软件为无激活码的盗版软件。我当场要求销售人员进行更换导航系统或者退车，青岛六和汽车4S店销售经理表示不可能进行更换或退车。无奈之下，我投诉到青岛市市北区行政管理局，后经过该工商部门的调查认定，我所购买长安福特轿车安装的汽车导航非福特原车导航系统，赠送车膜也非雷朋牌车膜。青岛市市北区工商行政管理局于2014年9月5日下达青北工商反处字（2014）134号行政处罚决定书，认定被告之行为属于欺诈消费者行为，并且已构成欺诈消费者的违法事实，并给予行政处罚。我于2014年8月26日打电话与长安福特汽车客户服务中心（4008877766）咨询后得知，如果所购车辆安装的导航系统不是原车导航系统，则该车辆存在安全隐患，而且车辆生产厂家不负责因此而导致的车辆质量问题及维修服务。此后，我又多次要求被告更换原车导航及车膜，并进行赔偿，但是青岛六和4S店仍不予解决。后来我在去4S店做车辆维护保养时工作人员告知所购车辆的发动机原装护板已被更换。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 处理进度 2015-03-19 发起投诉 2015-03-19 搜狐汽车受理 2015-03-19 转给厂商和经销商受理------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 相关链接 原文链接： http://tousu.auto.sohu.com/tousu20979.shtml 搜狐汽车投诉平台竭诚保护车主的合法权益： 我要发表投诉------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 投诉内容来自 在微信搜索：搜狐汽车投诉