如果一个商家向你吆喝，说某年某日他们某一款车搞特价，你只要预付定金之后，到时候可以。但等你交了定金，乐颠颠地准备抢车时，却发现自己的订单好端端没有了，因为那款汽车根本不存在，下架了。面对这样的奇葩事，你会怎么样？兄弟遭遇到让人抓狂，想骂娘的事。

冲着双十一购车，我甚至都提前一个月做准备了，和一家人一块选车型，到4S店询价，试驾。因为此前看到很多汽车之家的宣传，说双十一他们的车会保证年度，所以很早交流499定金，准备抢到心议的爱车，不成想，要抢车时，发现根本找不到那辆车，我的订单这样成了死单。找汽车之家理论，客服给出的回应不是敷衍，是兜圈子，更让人气不打一处来。

以下是我的聊天记录：

完全是搪塞，套话，废话。我交了订金，是为了买到爱车，退我订金，算没事了啊？这是什么逻辑？

汽车之家，不带这样的。你要说数量有限，我抢不到，我也认了。你把我忽悠来，连车都没有，你把我们消费者算什么？不解释，不沟通，说取消取消。这叫我情何以堪？ 我们P民能这样任意糊弄和鱼肉啊。我们P民的时间、精力没有成本的吗？我们P民的情感可以这样调戏的吗？

汽车之家，请给我们千千万万的P民一个说法。