在搜狐大厦三层演播室，由搜狐汽车和《汽车与驾驶维修》杂志联合举办的“2013中国汽车服务面对面车友沙龙”活动在这里继续举办，本期与车友互动的品牌是上海通用雪佛兰。沙龙期间针对上海通用雪佛兰的售后服务及上海通用雪佛兰车型使用、维修保养与车友直接互动讨论。

参加活动的嘉宾：到场的嘉宾是上海通用雪佛兰品牌的段嘉钧先生和卫宇行的技术总监。

参加活动的车友：秋翁(jjw0205)、麦兜、学科5910、 斯利安、薇薇英紫、闲来独酌、爆爆熊，又看见爆总了。

段先生介绍了雪佛兰品牌的金领结维修服务理念，他们推出了APP软件也是My Chery，用于服务雪弗兰车友。这个软件可以提醒您下一次保养时间，还有其他服务车友的活动都会在这里进行介绍。雪弗兰公司鼓励车友们通过APP平台预约进行维修保养，然后给车友与实惠。不如对保养工时费进行打折。还有是雪弗兰的售后延保，对于车友也是一大实惠。

关于女性车友，他们还有专门的授课，给女性车友讲解关于驾驶方面的知识。对于新客户，他们从客户进门开始与客户进行交流，这点非常好，也非常重要，不像某某店，进店都没人理。然后在客户购车后，再进一步与客户交流，按照客户的不同年龄不同需求，把客户分成类别，邀请他们参加不同的活动，不如乒乓球赛，篮球赛，有小盆友的家长还可以带小朋友共同参加涂鸦活动什么的。再有是他们把汽车零配件进一步的细分，以减少客户保养所花费的费用。

雪佛兰公司还不断培养金牌经理，招聘那些80后，并且具有专业知识的人才，然后每年分四次对他们进行培训，以达到市场的需求。不但如此，他们还对专卖店的各个岗位进行轮番培训，不断提高业务员的工作能力。他们把分成9各大区，基本覆盖一二线城市。，对于边远山区，他们采取流动车，上门服务的方式，对那里的客户进行上门保养的服务方式，大大方便了雪弗兰客户的需求。

雪佛兰售后服务网点在一二线城市从一开始的100家到今年已经增加到600家，预计还要增加20家。其他像四，五级的城市，会考虑发展快修店，以满足那里客户的需求。

沙龙活动还与车友进行了互动，针对车友的提问，进行了详细的解答。